车检机构和车主双方本着公平公正原则,需明白以下事项
特别提示:
1. 10年以上的老旧车、柴油版等车型按标准检测可能有"爆缸"风险。
2. 发动机故障(OBD)灯亮或尾气排放冒"黑烟"、"蓝烟"属于不合格情形,需立即停止检测。
车检机构工作人员应当热情周到,熟悉业务流程,如有问题需向车主一次性告知,减少车主不必要跑腿折腾。
车主自主选择车检机构、维修服务商、尾气治理M站,车检机构不得强制、指定或变相指定。
检验人员持证上岗,按标准规范检测,检验过程和结果车主可通过视频监控在业务大厅全程了解。
车检机构按公示标准收费,不得强制捆绑服务,销售产品,不收取公示以外的费用。
车主对检测结果有异议,可以提出查看视频监控、过程数据,有权要求复检。车检机构应当依据标准和规范配合释疑。
车检机构应当保护车主个人信息安全,不得泄露、出售或非法提供给第三方谋取利益。
车主不要轻信串串的"包过"业务。车检机构应当主动劝离长期在检测场所内逗留的无关人员。
车主遇到不公正对待时,可向市场监管、公安交管、生态环境、交通运输管理部门反映情况,合理表达诉求。
遇以下情况请拨打属地监管投诉电话: 强制指定M站/维修机构、违规操作、服务差、乱收费、其他侵权行为